شرایط و ضوابط

تاریخ آخرین بروزرسانی: [1404/06/25]

مقدمه:

با تشکر از اعتماد و انتخاب شما، کاربر گرامی. لطفاً قبل از استفاده از وب‌سایت bynoo.ir (متعلق به فروشگاه اینترنتی باینو) و ثبت سفارش، این قوانین و مقررات را به دقت مطالعه کنید. کلیه فعالیت‌های شما در این وب‌سایت، از جمله بازدید، ثبت سفارش و خرید، به منزله پذیرش کامل تمامی بندهای این توافقنامه است. در صورت عدم موافقت با هر یک از موارد ذکر شده، لطفاً از خرید و استفاده از سایت خودداری فرمایید.

—

۱- تعاریف کلی

* فروشگاه: منظور فروشگاه اینترنتی «باینو» با آدرس bynoo.ir است.
* مشتری/کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که با مراجعه به وب‌سایت فروشگاه، اقدام به ثبت سفارش می‌کند.
* کالا/محصول: هر یک از اقلام و خدمات ارائه شده در وب‌سایت باینو که قابل خریداری هستند.
* سفارش: درخواست رسمی و نهایی شده مشتری برای خرید یک یا چند کالا از فروشگاه.

۲- مشخصات فروشگاه
* نام فروشگاه: باینو
* شعار: باینو، با هم تجربه چیزهای نو
* آدرس وب‌سایت: bynoo.ir
* آدرس اینستاگرام: bynoo.ir
* پست الکترونیک: bynoo.ir@gmail.com
* شماره تماس و واتس‌اپ: ۰۹۹۱۶۸۰۴۲۹۱
* آدرس دفتر: بوشهر، میدان انتظام، جنب پارک نسترن

۳- حوزه مسئولیت محصولات

* برخی از محصولات موجود در سایت (از جمله پرده رفلکسی پنجره ساختمان، پرده رفلکسی خودرو و عایق نوری و حرارتی منبع آب) تحت نام و برند «باینو» تولید و عرضه می‌شوند.
* برخی دیگر از محصولات، تولید باینو نبوده ولی از نظر کیفیت مورد تأیید فروشگاه می‌باشند.
* تصاویر، مشخصات فنی و قیمت محصولات به منظور اطلاع‌رسانی ارائه شده و ممکن است دارای اشکال فنی یا سهوی باشند. فروشگاه همواره در صدد است تا اطلاعات را به دقیق‌ترین شکل ممکن ارائه نماید.

۴- شرایط ثبت سفارش و خرید

* مشتری می‌تواند از دو روش زیر اقدام به ثبت سفارش نماید:
* ثبت سفارش آنلاین: از طریق درگاه بانکی امن موجود در سایت و پرداخت الکترونیکی.
* ثبت سفارش تلفنی: از طریق تماس با شماره ۰۹۹۱۶۸۰۴۲۹۱ و پرداخت به روشی که هماهنگ می‌شود.
* ثبت سفارش به منزله توافق مشتری با قیمت و شرایط ذکر شده برای محصول است.
* پس از ثبت نهایی سفارش، یک ایمیل و/یا پیامک حاوی خلاصه‌ای از سفارش برای مشتری ارسال خواهد شد.

۵- شرایط بازگرداندن کالا (ضمانت بازگشت ۷ روزه)

* جهت اطمینان خاطر مشتریان، کلیه محصولات فروشگاه باینو از زمان تحویل به مشتری، به مدت ۷ روز (هفت روز) ضمانت بازگشت وجه دارند.
* این ضمانت تنها در موارد زیر قابل اجرا است:
* وجود عیب و نقص فنی یا ظاهری در محصول.
* عدم انطباق محصول دریافت شده با مشخصات و ذکر شده در سایت باینو.
* در صورت وجود هر یک از شرایط فوق، مشتری موظف است ظرف ۷ روز از تاریخ دریافت کالا، از طریق تماس با شماره ۰۹۹۱۶۸۰۴۲۹۱ یا ارسال ایمیل به bynoo.ir@gmail.com، مراتب را به اطلاع فروشگاه برساند.
* پس از تأیید شکایت توسط کارشناسان باینو، محصول مرجوعی دریافت شده و کل مبلغ پرداختی (هزینه محصول + هزینه ارسال) به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
* توجه: در مواردی که عیب محصول ناشی از استفاده نادرست، نصب اشتباه، سهل‌انگاری یا آسیب‌های فیزیکی پس از تحویل توسط مشتری باشد، مشمول ضمانت بازگشت نخواهد بود.
* محصول مرجوعی باید به صورت کامل و بدون هرگونه آسیب و کمبود (شامل بسته‌بندی اصلی، راهنما، قطعات و غیره) به فروشگاه بازگردانده شود.

۶- مسئولیت‌های فروشگاه

* تضمین صحت و سلامت فیزیکی محصول تا پیش از تحویل به مشتری.
* حفظ محرمانگی اطلاعات شخصی و مالی کاربران.
* پاسخگویی به شکایات و استعلامات از طریق کانال‌های ارتباطی ذکر شده.

۷- مسئولیت‌های کاربر

* ارائه اطلاعات صحیح و کامل (شامل نام، آدرس دقیق، شماره تماس) در زمان ثبت سفارش.
* حفظ اطلاعات حساب کاربری (رمز عبور) و جلوگیری از دسترسی افراد غیر.
* بررسی بسته محموله در حضور مأمور پست و درج هرگونه آسیب ظاهری روی رسید پستی قبل از امضا.

۸- حریم خصوصی

* اطلاعات شخصی مشتریان نزد فروشگاه محفوظ است و تنها برای اهداف پردازش سفارش، تحویل کالا و ارسال اخبار و پیشنهادات (در صورت عضویت در خبرنامه) استفاده خواهد شد. فروشگاه متعهد می‌شود این اطلاعات را در اختیار شخص ثالثی قرار ندهد.

۹- قوانین حاکم

* این توافقنامه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. هرگونه اختلاف یا دعوای ناشی از اجرای این قوانین، در دادگاه‌های صالحه تهران مورد رسیدگی قرار خواهد گرفت.

۱۰- تأیید نهایی

* با کلیک بر روی دکمه «پرداخت و ثبت نهایی سفارش» یا تأیید سفارش از طریق تماس تلفنی، من به عنوان مشتری، واقفم که کلیه بندهای فوق را به طور کامل مطالعه کرده‌ام و با تمامی شرایط و قوانین فروشگاه باینو موافقت کامل دارم.

—

راه‌های ارتباطی برای پرسش درباره قوانین:
برای هرگونه سؤال در مورد این قوانین می‌توانید از طریق ایمیل bynoo.ir@gmail.com یا شماره ۰۹۹۱۶۸۰۴۲۹۱ با ما در ارتباط باشید.